Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

Dot Factory Automatizaciones (en adelante “Dot Factory”), con domicilio en Querétaro, Querétaro, México, es responsable del uso, protección y tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Nombre de empresa o negocio
• Número de teléfono y/o WhatsApp
• Correo electrónico
• Información sobre el servicio o producto de su interés

Estos datos pueden ser proporcionados directamente por ti a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp, o durante una conversación con nuestro asistente virtual de voz.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Brindar atención a tus solicitudes e información sobre nuestros servicios
• Elaborar y enviar cotizaciones personalizadas
• Dar seguimiento comercial a través de un asesor
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no está siendo utilizada conforme a este aviso (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo automatizaciones@dotfactory.mx.

5. Transferencia de datos

Dot Factory no venderá, cederá ni transferirá tus datos personales a terceros ajenos sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando sea necesario para la prestación del servicio que solicitaste.

6. Uso de tecnologías y asistente virtual

Nuestro sitio web utiliza un asistente virtual de voz con inteligencia artificial que puede recabar los datos mencionados con el fin de atender tu solicitud. Al interactuar con dicho asistente y proporcionar tus datos, otorgas tu consentimiento para su tratamiento conforme a este aviso.

7. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos en automatizaciones@dotfactory.mx o por WhatsApp al 442 567 9353.